Wij zorgen ervoor dat uw bestelling snel en zorgvuldig bij u wordt afgeleverd. Hieronder vindt u alle informatie over onze bezorgmethoden, inclusief pakketpost en pallettransport.

Bezorging per pakketpost

Bestellingen die per pakketpost worden verzonden, ontvangt u via DPD of PostNL. Op de dag van verzending ontvangt u een track & trace-code, zodat u uw bestelling eenvoudig kunt volgen.

Niet thuis bij bezorging? Geen probleem! Uw pakket wordt afgeleverd bij het dichtstbijzijnde DPD- of PostNL-afhaalpunt. U kunt het de volgende werkdag ophalen.

Neerzettoestemming: Indien u toestemming geeft om het pakket zonder handtekening achter te laten, aanvaardt u de volledige aansprakelijkheid bij verlies of schade. Wij raden daarom af om hiervoor te kiezen.

Bezorgdagen: De pakketdiensten leveren van maandag tot en met zaterdag, met uitzondering van nationale feestdagen.

Veel van onze producten zijn direct uit voorraad leverbaar. Op de productpagina wordt de actuele voorraadstatus weergegeven.

Bestellingen vóór 23:00 uur (indien aangegeven) worden de volgende dag geleverd, met uitzondering van zondag.
Voor sommige producten geldt een besteltijd vóór 15:00 uur voor levering op de volgende werkdag.

Bezorging per pallettransport

Grotere bestellingen worden per pallettransport verzonden via onze externe vervoerder Transmission BV. Ook hierbij ontvangt u op de dag van verzending een track & trace-code.

Levering tot aan de voordeur: Uw bestelling wordt afgeleverd tot aan de (eerste) voordeur op de begane grond. Houd er rekening mee dat u zelf verantwoordelijk bent voor eventueel verticaal transport (bijvoorbeeld naar een hogere verdieping).

Niet thuis bij levering? Indien er op de afgesproken datum niemand aanwezig is, nemen wij contact met u op om een nieuwe leverafspraak te maken. Let op: in dit geval kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

Heeft u vragen over de bezorging van uw bestelling? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder!

Wij hanteren transparante bezorgkosten die afhankelijk zijn van de verzendmethode en het land van bestemming. Hieronder vindt u een overzicht van onze bezorgtarieven.

Pakketpost

• De bezorgkosten verschillen per land en worden automatisch berekend tijdens het bestelproces.
• Gratis verzending binnen Nederland en België bij bestellingen vanaf €100,-.
• Voor bestellingen naar andere landen worden altijd bezorgkosten in rekening gebracht. De exacte kosten ziet u tijdens het afrekenen.

Pallettransport

Voor grotere artikelen die niet met pakketpost verzonden kunnen worden, maken wij gebruik van pallettransport. Deze service is beschikbaar in Nederland en België en de tarieven worden bepaald op basis van verschillende factoren:

• Nederland: Vanaf €40,- per pallet
• België: Vanaf €55,- per pallet

De uiteindelijke prijs kan variëren afhankelijk van het gewicht, de afmetingen van de bestelling en de afleverlocatie. De exacte kosten worden berekend en weergegeven tijdens het bestelproces.

Heeft u vragen over de bezorgkosten? Neem gerust contact op met onze klantenservice, wij helpen u graag verder!

Wij doen er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren. Op de detailpagina van elk product vindt u de verwachte levertijd.

Meerdere artikelen bestellen?
Houd er rekening mee dat de levertijd van uw bestelling wordt bepaald door het product met de langste levertijd.

Afhankelijkheid van leveranciers
Hoewel wij streven naar een snelle en betrouwbare levering, zijn wij deels afhankelijk van onze fabrikanten en leveranciers. In uitzonderlijke gevallen kan er een vertraging optreden die buiten onze controle ligt. Hierdoor kunnen wij de aangegeven levertijden niet altijd volledig garanderen.

Bestel op tijd!
Heeft u uw bestelling op een specifieke datum nodig? Wij adviseren om ruim op tijd te bestellen om eventuele vertragingen te voorkomen.

Heeft u vragen over de levertijden? Neem gerust contact op met onze klantenservice, wij helpen u graag verder!

Schade bij levering

Heeft u bij levering schade aan een artikel geconstateerd? Meld dit dan zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 48 uur, zodat wij dit snel voor u kunnen oplossen.

Hoe meldt u schade?
U kunt uw schademelding eenvoudig doorgeven via onze HelpdeskChat (rechtsonder op de pagina).

Welke foto's hebben wij nodig?
Om uw melding goed te kunnen beoordelen, vragen wij u de volgende foto's aan te leveren:

• Duidelijke foto van de beschadiging aan het product
• Volledige foto van de buitenverpakking
• Foto van het DPD of PostNL verzendlabel op de verpakking
• Foto van de binnenverpakking
• Foto van het geopende pakket (van bovenaf), waarbij de inhoud én de beschermende binnenverpakking goed zichtbaar zijn

Schade door een fabricagefout?
Als de schade het gevolg is van een fabricagefout, neem dan ook contact op met onze klantenservice. U kunt een servicemelding maken, waarna wij samen met u naar een passende oplossing zoeken.

Heeft u vragen? Neem gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder!